KI-gestützter Telefonassistent

Verpasste Anrufe sind verpasste Anfragen. Telvon geht ran.

Sie sind im Gespräch, in einem Termin oder nicht erreichbar, und das Telefon klingelt. Telvon nimmt den Anruf an, erfasst Anliegen und Rückrufnummer und schickt Ihnen die Meldung per E-Mail. Je nach Konfiguration und Anwendungsfall.

1 Monat kostenlos testen Gespräch anfragen

Gründerangebot: 1 Monat kostenlos testen mit dem Standard-Umfang, bis 250 Minuten

Meldung mit Transkript Keine Kreditkarte zum Start Im Test jederzeit kündbar

Das Problem

Das Telefon klingelt, wenn Sie gerade keine Hand frei haben.

Das Telefon klingelt genau dann, wenn gerade niemand Zeit hat. Und dann bleibt der Anruf liegen - aus ganz normalen Gründen:

Sie oder Ihre Mitarbeiter sind gerade im Gespräch oder bei einem Kunden.
Sie sitzen in einem Termin oder Gespräch.
Sie sind anderweitig beschäftigt und können nicht rangehen.
Ihr Team ist gerade voll ausgelastet.
Der Anruf kommt außerhalb Ihrer Erreichbarkeit.
Es rufen mehrere Leute gleichzeitig an.

Doch ein verpasster Anruf kann eine verpasste Anfrage sein - und damit ein verlorener Kundenkontakt. Viele Anrufer versuchen es kein zweites Mal, sondern rufen beim Nächsten an.

Dringendes Anliegen

Etwas muss schnell geklärt werden. Die Meldung zeigt auf einen Blick, was eilt.

Terminwunsch

Jemand möchte einen Termin. Wunschzeit und Rückrufnummer liegen in Ihrer Meldung.

Rückrufbitte

Jemand hat eine Frage und bittet um Rückruf. Sie rufen zurück, wenn es passt.

Die Lösung

Telvon übernimmt den Anruf, wenn Sie es nicht können.

Ihr Anrufer landet - je nach Konfiguration - nicht auf der Mailbox. Telvon nimmt den Anruf entgegen, spricht mit ihm und erfasst das Wichtige für Sie.

Der Anrufer wird abgeholt

Telvon nimmt den Anruf sofort entgegen
führt ein natürliches Gespräch
beantwortet häufige Fragen
versteht, worum es geht

Und kümmert sich um den nächsten Schritt

nimmt Name und Rückrufnummer auf
nimmt Terminwünsche auf
kann je nach Tarif und Konfiguration an einen Mitarbeiter weiterleiten
schickt Ihnen die Meldung per E-Mail

Je nach Anwendungsfall und Konfiguration können unterschiedliche Funktionen eingesetzt werden.

Was passiert, wenn jeder Anruf angenommen wird

Aus verpassten Anrufen werden neue Chancen.

Weniger Anrufe verlieren. Mehr Anfragen erreichen. Mehr Zeit für das eigentliche Geschäft.

Kein Kunde landet einfach im Leeren

Telvon nimmt ab, wenn Sie gerade nicht können - und sorgt dafür, dass aus einem Anruf eine echte Anfrage werden kann.

Sofort erreichbar, auch wenn alle beschäftigt sind

Egal ob gerade alle im Gespräch sind oder mehrere Kunden gleichzeitig anrufen: Telvon kann mehrere Gespräche gleichzeitig übernehmen, je nach Konfiguration.

Kein „Ich rufe später nochmal an"

Anliegen, Name und Rückrufnummer werden direkt aufgenommen und kommen mit der Meldung zu Ihnen.

Terminwunsch aufgenommen

Der Anrufer nennt seinen Terminwunsch, Sie bekommen ihn mit der Meldung. Im Tarif Plus kommt ein Terminvorschlag als Kalendereinladung dazu.

Mitarbeiter machen ihren Job statt Telefonzentrale

Routinefragen und eingehende Anrufe werden übernommen, damit Ihr Team sich auf Kunden und Arbeit konzentrieren kann.

Mehr aus Ihren Anrufen herausholen

Jeder zusätzliche erreichte Kunde ist eine Chance, die sonst möglicherweise beim nächsten Unternehmen landet.

So funktioniert es

In drei Schritten vom Anruf zur Meldung

Die Rufumleitung greift. Sie sind nicht erreichbar, der Anruf geht an Telvon.
Telvon nimmt den Anruf an. Der Assistent fragt nach Anliegen und Rückrufnummer.
Sie bekommen die Meldung. Per E-Mail, mit Dringlichkeit und Transkript. Je nach Konfiguration und Anwendungsfall.

Terminwünsche

Terminwünsche gehen nicht verloren.

Telvon nimmt den Terminwunsch des Anrufers auf und legt ihn in die Meldung. Im Tarif Plus bekommen Sie einen Terminvorschlag als Kalendereinladung. Die direkte Kalender-Anbindung ist noch nicht verfügbar.

Alle Leistungen ansehen

Gründerangebot

1 Monat kostenlos testen.

Sie müssen uns nicht einfach glauben. Testen Sie Telvon einen Monat lang unter realen Bedingungen, mit dem Standard-Umfang und bis zu 250 Minuten. Der Monat startet mit der Aktivierung der Rufumleitung.

Im Testmonat enthalten (Standard-Umfang)

Anrufannahme bei Nichterreichbarkeit
Meldung per E-Mail mit Zusammenfassung, Rückrufnummer und Transkript
Erkennung dringender Anliegen
Anrufliste
Persönliche Einrichtung
E-Mail-Support
Am Ende des Tests: eine Test-Auswertung

Einsatz mit Ihren echten Anrufen - direkt in Ihrem Arbeitsalltag
Keine Kreditkarte und keine Zahlungsangaben zum Start
Im Test jederzeit und ohne Kosten kündbar

Wird das Testlimit nicht erreicht und kündigen Sie nicht, geht der Test nach einem Monat automatisch in das Standard-Abo (129 € pro Monat) über. Plus (199 € pro Monat) gilt nur auf Ihren Wunsch, teilen Sie ihn uns per E-Mail mit, zum Beispiel als Antwort auf die Erinnerung. Business gibt es nur nach persönlicher Vereinbarung. 5 Tage vor Ende erinnern wir Sie per E-Mail.

Monatsbericht und Terminvorschlag als Kalendereinladung gehören zum Plus-Abo und sind nicht Teil des Testmonats. Nach dem Test läuft Standard, Plus nur auf Ihren Wunsch.

Der Standard-Umfang beschreibt die Funktionen. Das Testlimit von 250 Minuten ist ein eigenes Limit. Das Standard-Abo hat danach 150 Freiminuten.

Für den Business-Tarif vereinbaren wir Umfang und Dauer des Tests im persönlichen Gespräch. Vor dem Start schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.